Rujukan Laman

Terma dan Dasar Perkhidmatan cukongbet

Halaman ini menetapkan asas undang-undang yang mencorak hubungan antara anda dan cukongbet — merangkumi terma penggunaan, dasar privasi, perlindungan data akaun, dan hak anda sebagai pengguna di wilayah…

Terma Penggunaan JelasPrivasi Data DilindungiHak Pengguna DinyatakanHubungi Kami Bila-Bila MasaDikemas Kini Secara Berkala
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
cukongbet Terma dan Dasar Perkhidmatan cukongbet
CARA HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma atau privasi data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel; kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk menangani soalan segera berkaitan polisi akaun, pembekuan atau pertikaian transaksi anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau pelanggaran terma, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda; semua aduan dilog dan disemak dalam urutan penerimaan.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Urus Data, Kuki dan Keselamatan

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat akaun anda — daripada pengumpulan data hingga penghapusannya.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun anda — nama, e-mel, kaedah pembayaran — dan tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengurusan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan bahasa anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Enkripsi Akaun

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL; kata laluan disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang terpakai; data yang melebihi tempoh simpanan akan dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak melihat, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Pegawai Privasi Kami

Sebarang kebimbangan berkaitan penggunaan data boleh diajukan terus kepada pegawai privasi kami melalui saluran e-mel khusus yang tersenarai dalam portal akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar undang-undang, privasi data dan hak akaun di cukongbet. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Perkhidmatan kami beroperasi mengikut terma yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna ini dan tertakluk kepada bidang kuasa di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan pematuhan yang terpakai di setiap pasaran beroperasi kami.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tiga hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Pertikaian berkaitan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hendaklah dilaporkan dalam tempoh empat belas hari. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi dan memberi maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran anda atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai, dan dilakukan dengan perlindungan kontrak yang sesuai.

Hubungi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun anda. Setelah semua baki diselesaikan dan tiada pertikaian tertangguh, kami akan memproses penghapusan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan penyimpanan kewangan kami.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui notis dalam portal akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa penalti tambahan.

Hubungi pegawai privasi kami melalui alamat e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian 'Hubungi Kami' portal akaun anda. Kami komited untuk memberi respons kepada setiap pertanyaan privasi dalam masa tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Kuil Emas Tentang Kami Soalan Lazim cukongbet App