Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Di cukongbet, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada cara kami mengumpul data sehinggalah bagaimana kami menyimpan dan melindunginya.

Data Dilindungi SepenuhnyaTiada Penjualan Data Kepada Pihak KetigaAkses & Pembetulan Data TersediaPematuhan Undang-Undang Tempatan
cukongbet Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan pemadaman data, atau ingin mengemaskini maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam masa 24–48 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data dan akaun.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan anda boleh membangkitkan sebarang kebimbangan privasi secara masa nyata. Ejen kami akan membimbing anda melalui proses yang betul.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Privasi & Data' yang tersedia di bawah tetapan akaun untuk menghantar permintaan rasmi pemadaman atau pembetulan data peribadi anda.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data peribadi anda di pihak kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi sahaja. Setiap akses dalaman dilog dan dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman web dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Selepas tempoh itu tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, serta mengemaskini sebarang maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang membabitkan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang munasabah melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun, selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

Soalan Kerap Berkaitan Dasar Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan cara kami menguruskan data peribadi, hak anda, dan prosedur yang perlu diikuti untuk membuat sebarang permintaan privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform kami, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Privasi & Data' dalam tetapan akaun, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi. Sila ambil maklum bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki analitik dan kuki keutamaan untuk memastikan laman web berfungsi dengan baik. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Data peribadi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun — biasanya antara satu hingga lima tahun bergantung kepada jenis data. Selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dianonimkan secara kekal.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan segera untuk membekukan akaun anda sementara penyiasatan dijalankan. Tukar kata laluan anda dan semak semula maklumat log masuk anda sebaik sahaja anda mendapat semula akses yang selamat.